O status do WhatsApp não saiu: o que conferir
Checklist para os dois caminhos — Envio Automático e Robô Espelho — na mesma ordem em que o Ripply decide publicar.
Primeiro confira qual caminho alimenta esse grupo — veja "Esse artigo é para você?" em "Status do WhatsApp: Envio Automático" ou "Status do WhatsApp: Robô Espelho". Os três itens abaixo valem para os dois; depois deles o checklist se separa.
Em comum aos dois caminhos
O número está conectado?
Em Configurações › WhatsApp, o número precisa mostrar "Conectado". Um número que ficou desconectado não volta sozinho: é preciso reconectar.
A cota do dia acabou?
O contador aparece no Painel Geral, ao lado do contador de Stories. No teto (25/25, por exemplo), o próximo status desse número sai amanhã.
O número está "fora do plano"?
Se você conectou mais números do que o plano permite, os que passam do limite não recebem publicação.
Se o grupo é do Envio Automático
"Status do WhatsApp" está ligado no grupo?
Em Envio Automático > Grupos, na engrenagem do grupo, aba "Como publica".
O grupo tem horário definido?
Se o cartão mostra "Falta definir horário", preencha a "Janela" em "Agenda deste destino". Sem horário o grupo não publica nada — nem status, nem story, nem oferta.
Agora está dentro da Janela?
Horário de Brasília, e o fim não entra: 8h às 22h publica até 21h59.
Algum número está marcado em "Publicar em quais números"?
Sem nenhum marcado, nenhum status é publicado a partir deste grupo. A própria tela avisa quando isso acontece.
Já passou a cadência?
A "Cadência do status" separa um status do próximo. Com o mínimo de 30 minutos, sai no máximo um status a cada 30 minutos por número.
Se o grupo é do Robô Espelho
"Postar no status do WhatsApp" está ligado no grupo de destino?
Em Robô Espelho > Grupos de Disparo, é o interruptor com o círculo pontilhado, ao lado dos de WhatsApp e do Instagram.
Alguma oferta foi clonada com sucesso desse grupo-fonte?
Sem clonagem, não há status: ele é 1 para 1 com a clonagem, não uma agenda que roda sozinha. Confira a aba "Ofertas capturadas" e o "Horário de clonagem", no painel "Configuração do robô".
Algum número está marcado?
Abra o interruptor do status nesse grupo e confira "Publicar em quais números".
Já passou a cadência?
A "Cadência do status" aparece ao lado do interruptor do grupo de destino e separa um status do próximo.
Duas causas que não estão nessa lista
- Produto sem foto válida: a arte do status precisa da foto do produto, então ele nem é gerado
- O WhatsApp recusou a publicação naquele instante: é raro, e não impede o próximo status do mesmo número
Status publicado na hora, em "Enviar agora" ou pela extensão, não passa por Janela nem por cadência — só pela cota do dia.
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